O que pode ser feito
Estabelecer um sistema independente de gerência de rede apoiado por um sistema de registro de problemas inteligente
O sistema apoia a atividade de diagnóstico e manutenção na rede fornecendo hipóteses de causas prováveis para os problemas e cursos de ação recomendados
Uso em operação e no treinamento “on-the-job”, especialmente em áreas onde há carência de recursos humanos especializados