Como atua um sistema inteligente de gerência
Separar o conhecimento sobre os problemas e suas formas de solução da estrutura de controle do software
Proporcionar acesso à estrutura de raciocínio usada pelo sistema; o sistema explica suas respostas
Permitir a outras aplicações de gerenciamento acessar os dados resultantes e utilizar dados gerados por outras aplicações (BD de uso comum)