Introdução Introdução
Onde (Localização)
University of Arkansas
Computing Services
Attn: David Merrifield
155 Razorback Rd.
Fayetteville, AR - USA 72701
Telefone: (501) 575-2905 (Help Desk, Seg-Sex,
08:00-21:00)
Telefone: (501) 575-2904 (Sala das máquinas,
fora do expediente, finais de semana)
Fax: (501) 575-4753
O Que FazemA Universidade de Arkansas hospeda o Centro de Operações da Rede ARKnet. O NOC da ARKnet é responsável pelo design e manutenção da Rede ARKnet. A Universidadea de Arkansas mantem o NOC desde o começo da ARKnet em 1991. O Quadro de Diretores da ARKnet formou o Comitê de Serviços do NOC ARKnet em 1994 para fazer recomendações de serviços que os membros da ARKnet queriam do seu NOC. As recomendações do comitê geraram um relatório ao Quadro de Diretores em 23 de junho de 1994. Em resultado a adoção das recomendações do relatório, o NOC da ARKnet provê os seguintes serviços:
Administração
de infraestrutura de comunicações da rede
Suporte
de rede, incluindo chamadas de problemas e design de rede
DNS
Serviço
de tempo na rede
Assistência
de segurança
Relatórios
de Performance, uso e financeiro para o Quadro de Diretores
Treinamento
Manter-se
atualizado com tecnologias de rede
Serviços
Prestados2. Suporte de Rede: Desenhar a infraestrutura de comunicações da rede e implementá-la como aprovada pelo Quadro de Diretores. Auxiliar os sites membros com a instalação das conexões de rede. Auxiliar os sites membros com os problemas relatados à ARKnet (problemas de rede local, exceto ao que devem ser relatados as placas ethernet ou token ring no roteador, que são de responsabilidae do site membro; o comitê não que diluir o nível de suporte e incrementar os custos incorrido na porção do NOC com os problemas da rede local). Para problemas de hardware, o NOC auxiliará os sites membros identificando os componentes com problemas, mas a responsabilidade em substituir o componente será do site membro. Nos casos em que a ARKnet tiver negociado
3. DNS: O NOC proverá um servidor de nome centralizado para uso dos membros. É recomendado que cada membro instale e use seu prórpio servidor de nome. O DNS centralizado pode ser usado como backup ou servidor de nome secundário pelos sites membros.
4. NTP: O NOC proverá um servidor de rede de tempo.
5. Segurança: o NOC auxiliará sites locais a contactar
CERT ou outras organizações apropriadas (como polícia,
FBI, Serviço secreto) no caso de um problema de segurança.
O NOC não terá quase nenhuma outra responsabilidade de segurança
exceto a possibilidade de ajudar sites de membros a contactar um ao outro
ou ajudar um site a identificar um possível site ofensivo através
da pesquisa do endereço IP.
O NOC também remeterá CERT e outros certificados de agências
de segurança para os responsáveis técnicos do
ARKnet como recebido.
6. Reportar: o NOC proverá relatórios regulares sobre performance e uso da rede para os usuários do ARKnet. O NOC também ajudará o tesoureiro do ARKnet produzindo relatórios de natureza financeira relativo a custos de linha, manutenção, etc.
7. Treinamento: O NOC proverá oportunidades de treinamento aos membros da ARKnet. Os custos para os sites membros serão mínimos ou nenhum. Os tópicos serão, geralmente, centralizados em torno de Wan, roteamento, endereçamento e tecnologia. O comitê percebeu que os deveres do NOC não devem ser diluidos com terinamento em tópicos não relacionados com a rede ARKnet ou a Internet (tais como treinamento em Novell, VMS ou Unix). Entretanto, isso não impede que membros individuais realizem sessões de treinamentos aos membros da ARKnet.
8. Tecnologia: o NOC deverá fazer esforços para ficar informado na tecnologia de rede atual, bem como poderá acessar a Rede ARKnet em comunicações de internet. Isto pode envolver a criação de um "Grupo de Testes" a fim de testar vários produtos, assistindo sessões de treinamento e outras reuniões para aprender sobre estas tecnologias, etc. Tanto quanto o possível, recursos financeiros para isto deverão ser buscados pelo NOC por fontes externas. Por exemplo, uma facilidade de teste provavelmente deverá ser operado em conjunto com a facilidade de teste de um sócio (como a UAF). Toda tentativa deverá ser feita para obter equipamentos através de empréstimos ou concessão de vendedores. O NOC deverá tentar adquirir fundos por concessões de NSF e outras agências (talvez até mesmo entidades comerciais, e até mesmo os funcionários).
EndereçoO NOC da ARKnet é mantido por funcionários do Departamento
de Serviços de Computação da Universidade de Arkansas.
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| Michael Bradford
Engenheiro de Rede [Home Page pessoal] (bradford@comp.uark.edu) |
David Merrifield
Gerente do NOC [Home page pessoal] (dlm@comp.uark.edu) |