Tabela de índice
Network Operations Center
NOC - Network Operation Center
O NOC é essencial
Dificuldades para a implantação
Atuação
Atuação
Atuação
O Sistema de acompanhamento de problemas
"TROUBLE TICKETING SYSTEMS(TTS)"
"TROUBLE TICKETING SYSTEMS(TTS)"
Slide do PowerPoint
Slide do PowerPoint
Potenciais Usuários de um TTS
Acesso do usuário final
Segurança no TTS
Informações constantes em um TTS
Após a resolução do problema
Responsabilidades do NOC
Monitoramento e Coleta de Dados
Monitoramento e Coleta de Dados
Monitoramento e Coleta de Dados
Monitoramento e Coleta de Dados
Monitoramento e Coleta de Dados
Controle Centralizado
Slide do PowerPoint
Controle Centralizado
Controle Remoto
Determinação de problemas
Determinação de problemas Níveis de complexidade de problemas:
Determinação de problemas Níveis de complexidade de problemas:
Determinação de problemas Níveis de complexidade de problemas:
Slide do PowerPoint
Slide do PowerPoint
Diagnóstico do Problema:
Resolução do Problema:
Testes sob Produção
Tipos de testes
Automação dos testes
Network recovery
Network recovery
Network recovery
Network recovery
Network recovery
Distribuição de Informação
Ativando ou Desativando a Rede e/ou seus componentes
Ativação
Desativação
Reconfiguração:
Interfaces com outro pessoal do Suporte à Rede
Análise de performance e "tuning"
Administração da Rede
Avaliação das Ferramentas no Controle Operacional da Rede
Avaliação das Ferramentas no Controle Operacional da Rede
Considerações acerca da Implementação
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