Potenciais Usuários de um TTS
Os potenciais usuários de um TTS dependerão de quão sofisticado será o sistema de registro de problemas.
Se este sistema tiver um mecanismo de ajuda orientado por um sistema especialista, boa parte do registro pode ser feita quase que automaticamente, dessa forma qualquer usuário(ou seja, incluindo o usuário final) poderá usufruir do sistema.
Caso o TTS nao seja tão amigável, este poderá ser utilizado somente pelo pessoal que detenha conhecimento mais aprofundado do sistema(administradores).