Slide do PowerPoint

Definir o problema

Obter fatos

Considerar as possibilidades

baseadas nos fatos

Criar um plano de ação

Implementar o plano de ação

Observar resultados

Reiterar o procedimento

Problema resolvido

Se o problema persiste

Se o sintoma para

Slide anterior

Slide seguinte

Voltar para o primeiro slide

Exibir versão do elemento gráfico