Avaliação das Ferramentas no Controle Operacional da Rede
A motivação do pessoal que trabalha do NOC é um importante fator para que este atinja seus objetivos.
Não é necessário delegar a responsabilidade para a seleção do instrumento correto para o controle operacional, mas o pessoal deveria estar envolvido nas seguintes áreas:
- Definição de crítérios;
- Pesar os critérios;
- Avaliação dos critérios para um número gerenciável de alternativas;
- Realização e avaliação do processo de instalação;
- Ordenação das alternativas em termos de tecnologia.