RECURSOS DA CIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO
  Acredita-se que só uma parcela mínima da população possa nascer com o dom da eloquência, do domínio verbal e não verbal, com o talento  inato de convencer multidões, através do carisma pessoal e da oratória.  Entretanto, a maioria das pessoas pode aprender a ser um bom comunicador, e esta aprendizagem envolve: