Determinação do Escopo do Controle Operacional da Rede

Basicamente, o Controle Operacional da Rede pode ser feito de duas formas: Centralizado ou Descentralizado. Os fatores que irão influenciar a adoção de uma ou outra forma de controle são:

• recursos humanos no local remoto

• disponibilidade de ferramentas no local remoto

• disponibilidade de ferramentas com capacidade de monitoração remota

• característica da aplicação

• falta de disposição e habilidade para cooperar nos locais remotos

• tempo decorrido entre a chegada de um problema e alguém começar a trabalhar nele

• capacidade de comunicação do software para suportar determinação de problemas e diagnósticos remotos

• quantidade de informação a ser transferida para propósitos de controle

• disponibilidade de um canal secundário para controle

O Quadro 2.1 apresenta as vantagens e desvantagens do Controle Operacional da Rede centralizado.

	CONTROLE CENTRAL
VANTAGENS	- overview geral
	- o "staff" se encontra num único lugar
	- Manutenção centralizada de inventários e arquivos de experiências
	- operador livre dos sistemas remotos
	- base para automação
	- determinação rápida do problema
	- coordenação de trocas
	- implementação de padrões
	- relatórios e estatísticas centralizadas
DESVANTAGENS	- muitos dados para serem filtrados
	- excesso de processamento
	- excesso de transmissão
	- necessidade de canal secundário

Quadro 2.1 - Controle Centralizado

O Quadro 2.2 apresenta as vantagens e desvantagens do Controle Operacional da Rede Descentralizado.

	CONTROLE REMOTO
VANTAGENS	- somente dados seletivos
	- rápida reação aos problemas na área local
DESVANTAGENS	- tempo download maior
	- contratar e treinar pessoal para o local remoto
	- instalação de múltiplos utilitários
	- problemas de sincronização
	- otimização realizada localmente, apenas.

Quadro 2.2 - Controle Descentralizado