Os utilitários são necessárias para auxiliar e agilizar na tarefa de gerenciamento. No Controle Operacional da Rede devem existir utilitários para cumprir, no mínimo, as seguintes tarefas [TER 87]:
a) monitoração
b) coleta de dados
c) apresentação do status e design da rede
d)avaliação de performance
Os utilitários selecionadas para a utilização no Controle Operacional da Rede devem obedecer a alguns critérios, como:
Segundo [STI 94], para uma ferramenta atender a estrutura de gerenciamento é necessário que:
10#10 Todos os elementos gerenciados possuam uma implementação de agente SNMP;
10#10 O NMS (Network Management System) deve ter capacidade compatível com a rede a ser gerenciada;
10#10 O NMS deve possuir interface gráfica que permita a rápida visualização da rede;
10#10 O NMS deve poder receber novos objetos através de uma API uma vez que muitos equipamentos incluem extensões;
10#10 O NMS deve realizar a apresentação automática da configuração da rede, como: status da rede em tempo real, informações de `deadlock' em equipamento, monitoração do desempenho das linhas, análise de tendências históricas, teste de conectividade e detecção de endereços duplicados.